L’obtention de références clients est une vraie mine d’or pour qui sait l’utiliser à la fin de l’entretien de vente. Découvrez comment cette technique peut faire augmenter votre chiffre d’affaires rapidement et simplement.
Test n°30: Comment obtenir des références clients Lire la suite »
Je veux pousser un grand coup de gueule contre les vendeurs malhonnêtes! Ras le bol que ces personnes gâchent notre métier! Partagez pour nous soutenir!
Test n° 24: Bon vendeur, bon menteur Lire la suite »
J’adore la période de l’année où l’on reçoit ce fax: Concours de vente de matelas!!! Tenant le précieux papier entre mes mains, je cours tout de suite avertir mes collègues et je les gonfle à bloc pour affronter notre défi!!! Je vous explique en quoi consiste le concours de vente. C’est une technique de stimulation
Le concours de vente ou la stimulation des forces de vente Lire la suite »
Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez eu une expérience désagréable lorsque vous êtes entrés dans un magasin? Ce matin, j’ai fait un petit tour dans un centre commercial pas très loin de chez moi. Je suis étonnée par le nombre de vendeurs qui m’ont complètement ignorée. Pas même un bonjour! Incroyable! Niveau accueil, c’est zéro, tout comme mon envie d’y retourner! Les vendeurs étaient de mauvaise humeur ou trop occupés à faire autre chose pour me saluer. Accueillir la clientèle fait aussi partie d’un service client de qualité. Mais comment faire une bonne première impression?
Comment accueillir un client? Lire la suite »
Du bouche à oreille au marketing viral: bénédiction ou malédiction? Découvrez comment vous servir du bouche à oreille pour booster vos ventes!
Du bouche à oreille au marketing viral Lire la suite »
Découvrez la technique de la lettre de remerciement, à quoi elle sert et comment l’écrire. En cadeau le fichier PDF de la lettre de remerciement que j’utilise dans mon magasin!
Comment écrire une lettre de remerciement à un client Lire la suite »
