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Le concours de vente ou la stimulation des forces de vente

J’adore la période de l’année où l’on reçoit ce fax: Concours de vente de matelas!!! Tenant le précieux papier entre mes mains, je cours tout de suite avertir mes collègues et je les gonfle à bloc pour affronter notre défi!!! Je vous explique en quoi consiste le concours de vente. C’est une technique de stimulation

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Vie de vendeur: Les soldes entre rêve et cauchemar

Je me souviens encore de mes premiers soldes d’été en tant que vendeuse. J’étais gonflée à bloc. Le magasin était prêt à accueillir une foule de gens et j’étais là, avec ma motivation au top, pour exaucer tous les souhaits de mes futurs clients. Il était 9h et déjà, les personnes s’amassaient devant la vitrine.

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Comment accueillir un client?

Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez eu une expérience désagréable lorsque vous êtes entrés dans un magasin? Ce matin, j’ai fait un petit tour dans un centre commercial pas très loin de chez moi. Je suis étonnée par le nombre de vendeurs qui m’ont complètement ignorée. Pas même un bonjour! Incroyable! Niveau accueil, c’est zéro, tout comme mon envie d’y retourner! Les vendeurs étaient de mauvaise humeur ou trop occupés à faire autre chose pour me saluer. Accueillir la clientèle fait aussi partie d’un service client de qualité. Mais comment faire une bonne première impression?

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