Mon test n° 2 est de trouver un moyen pour vendre plus en me basant sur le modèle Apple de Steve Jobs. J’ai eu la chance d’assister à un séminaire de Carmine Gallo en 2014. Carmine Gallo est une personne aux multiples facettes. C’est à la fois un auteur, un coach en communication, un consultant et […]
Test n°2: Vendre plus grâce à Steve Jobs Lire la suite »
Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez eu une expérience désagréable lorsque vous êtes entrés dans un magasin? Ce matin, j’ai fait un petit tour dans un centre commercial pas très loin de chez moi. Je suis étonnée par le nombre de vendeurs qui m’ont complètement ignorée. Pas même un bonjour! Incroyable! Niveau accueil, c’est zéro, tout comme mon envie d’y retourner! Les vendeurs étaient de mauvaise humeur ou trop occupés à faire autre chose pour me saluer. Accueillir la clientèle fait aussi partie d’un service client de qualité. Mais comment faire une bonne première impression?
Comment accueillir un client? Lire la suite »
Stratégie * C’est une stratégie qui consiste à proposer un article en plus lors du passage en caisse du client. Généralement cet article change tous les mois et on peut le proposer facilement quelque soit l’achat du client. Les critères pour choisir l’article du mois: _ Un coût égal ou inférieur à 5 euros _
L’article du mois Lire la suite »
Du bouche à oreille au marketing viral: bénédiction ou malédiction? Découvrez comment vous servir du bouche à oreille pour booster vos ventes!
Du bouche à oreille au marketing viral Lire la suite »
Les cadeaux et les remises sont des outils pour fidéliser le client. En effet, il est plus simple et moins coûteux pour l’entreprise de développer une relation avec le client que d’en conquérir un nouveau. J’ai voulu tester pour vous l’effet des cadeaux, promotions et remises sur le client. Les clients sont tous différents, certains préfèrent avoir
Test n°4: Offrir un cadeau ou une remise au client Lire la suite »
Découvrez mon challenge complètement fou: je vais réaliser 52 expériences pour augmenter mes ventes en magasin et publier ici les résultats chaque semaine!
Un des principaux outils du vendeur est sa façon de s’exprimer. Nous allons voir les 5 mots à éviter si l’on veut gagner la confiance du client et conclure la vente. Si vous réussissez à éliminer tous ces mots, vous créerez une atmosphère optimale durant l’entretien de vente. 1. Non. Le non est bien sûr en
5 mots qui vous empêchent de vendre Lire la suite »
Est-ce qu’avoir une belle apparence physique peut faire augmenter nos ventes en magasin? Découvrez les résultats de mon relooking en cliquant ici!
Test n°1: Améliorer mon apparence pour vendre plus Lire la suite »
Découvrez la technique de la lettre de remerciement, à quoi elle sert et comment l’écrire. En cadeau le fichier PDF de la lettre de remerciement que j’utilise dans mon magasin!
Comment écrire une lettre de remerciement à un client Lire la suite »
L’inventaire est un outil efficace permettant l’identification et le contrôle des stocks de marchandise présents en magasin. Il est obligatoire d’en faire au moins un par an. Il permet de savoir exactement la quantité mais aussi la valeur de nos produits. De plus, il corrige les erreurs de stock. Il y a plusieurs raisons à ces différences
Comment faire un inventaire en magasin Lire la suite »
